访谈过程中，研究者要尽量保持亲切、平和的态度，使被访者消除紧张心理。研究者不能受被访者情绪的影响，不管被访者表现如何都不能表示不满，更不能批评和指责被访者。
此外，双方座位的安排也有一定的规律。如果是在被访者的家里或者工作地点进行访谈，则由被访者来安排，如果距离不太合适，研究者可以适当调整座位的位置。如果和被访者比较熟悉，距离可以拉近一些；如果和被访者比较陌生，则应该稍远一点。不论距离远近，谈话双方最好面对面坐着，这样可以更清楚地看清对方的面部表情和肢体语言。
3.按照计划进行访谈
在谈话双方已经建立起较为融洽的气氛后，研究者就可以按照事前设计好的提纲进行正式的访谈。在访谈过程中，研究者要尽可能将提纲上的问题都问及，以保证访谈的实效性。
4.认真作好访谈记录
研究者记录的访谈内容，要尽量客观、完整、全面，记录中不能加入研究者的主观意见。记录时，可在一些不清楚的回答处作出标记，以便接下来追加提问。如果当时无法标记，访谈结束后一定要追记并及时整理、分析访谈记录。